Reembolso pendente após cancelamento de pedido e falta de suporte

Sr. (a) ludy Carrijo, Boa tarde!! Estamos acompanhando sua solicitação e o setor financeiro já foi acionado para resolver o estorno.
O valor será devolvido via Pix amanhã, dentro do próximo expediente, e assim que a transferência for concluída você receberá a confirmação.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido estamos atentos para que tudo seja regularizado corretamente e para que situações como essa não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Raimundo Silva Sousa
Supervisor A Pharmacêutica

Hoje a mesma vendedora vem me dizer que foi um erro da empresa em não ter feito o medicamento, que daria para fazer com a receita que enviei. Muito amador essa farmácia. Já comprei em outra, inclusive já estou usando. FRACOS.

Essa empresa não respeita o cliente. Nunca indique ela para ninguém. Ela pega seu dinheiro, não faz seu medicamento, e não devolve seu dinheiro. Um absurdo. Estarei acionando hoje na justiça.

Sr.(a) Ludy Carrijo, Primeiramente, lamentamos pela situação e por qualquer transtorno causado durante o processo.
Informamos que sua solicitação de estorno foi devidamente concluída, com o valor já devolvido à conta informada, e o comprovante de estorno foi encaminhado diretamente para o seu contato.

A demora ocorreu devido a uma instabilidade temporária em nosso canal de WhatsApp, o que afetou o fluxo de comunicação com alguns clientes.
De qualquer forma, reforçamos que todas as medidas internas já foram tomadas para evitar que situações como esta voltem a ocorrer.

Agradecemos sua compreensão e continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Raimundo Silva Sousa
Supervisor A Pharmacêutica

Que desculpa esfarrapada de falha em comunicação com WhatsAppnada a vê essa história. Empresa amadora, funcionaria mal treinada, cancelou um pedido por falha interna. Sempre que der, irei falar mal dessa empresa para todo mundo.

Funcionários mal treinados, não sabem vender, muito menos olhar um pedido. Empresa péssima, não indico para ninguém. Quando possível, sempre estarei falando como são péssimos de atendimento.