Solicitação de cancelamento de pedido de manipulação com promessa de entrega não cumprida e falta de contato.
Respondida
Brasília - DF
20/04/2026 às 11:46
ID: 246494541
Fiz um pedido n ***** de manipulação, em que a empresa se comprometeu a fazer a entrega no dia 16/04/26. A medição solicitada faz parte de meu tratamento.
Nao respondem contato. Não atende chamada.
SOLICITO O CANCELAMENTO DO PEDIDO.
Atenciosamente ,
*****
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:23
Olá, Sueli Costa Lopes,
Verificamos sua solicitação referente ao pedido n ***** e, após contato com nosso setor responsável, confirmamos que a entrega da medicação foi realizada com sucesso.
De qualquer forma, lamentamos pelo atraso e pela dificuldade de comunicação que você enfrentou durante o processo. Sabemos o quanto esse tipo de situação é delicada, especialmente por se tratar de um item importante para o seu tratamento.
Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma pendência, permanecemos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente, Raimundo Silva Sousa