A Pindorama

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São Paulo - SP

22/10/2014 às 14:12

ID: 10479412

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19.09.******* compramos um aparelho de ar condicionado da empresa "A Pindorama" https://*******), diretamente com a Sra. Luisa. A condição da compra seria que o mesmo fosse entregue e "instalado" na semana seguinte, pois estamos com obras na fachada do prédio, com as janelas "lacradas" e o aparelho de ar condicionado atual apresentando problemas e sem funcionar, fazendo com que as pessoas que trabalham no local fiquem sem circulação de ar e sofrendo com o calor. A Sra. Luisa disse que seria possível sim e efetuamos a compra.



Mas, PASSADOS MAIS DE UM MÊS, e apesar do aparelho já ter sido entregue (e depois da semana prometida) e de ter sido paga a primeira parcela da "instalação", ATÉ O MOMENTO NÃO HOUVE A INSTALAÇÃO DO APARELHO, que se encontra ocupando espaço dentro do conjunto.



A Sra. Luisa foi cobrada várias e várias vezes, diz que a instalação está programada, fica de retornar para confirmar o horário, mas infelizmente não cumpre o que promete. A última "promessa" da Sra. Luisa foi que instalariam na sexta-feira passada. Mas, já estamos da quarta-feira da semana seguinte e a Sra. Luisa sequer teve o respeito e a atitude profissional de retornar para informar qualquer coisa.



Completo descaso e descomprometimento profissional! E já havíamos comprado antes vários aparelhos. Imaginem novos compradores...