Atendimento fraco e constrangimento

Não respondida
São Paulo - SP
17/01/2016 às 03:10
ID: 16363753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/*******, fui na A Pizza Da Moóca, local que já fui uma dúzia de vezes e nunca tive problemas.
Chegando lá tivemos que esperar uma fila de mais de 1 hora, até aí ok.
Quando sentamos na mesa, a primeira frase da atendente foi: se puderem ir pedindo, porque já vamos fechar a cozinha.
Caramba, não tinha 1 minuto que sentamos e já escutamos isso?
Fizemos o pedido e ela já falou da sobremesa, que teria que ser pedido na hora, mal tivemos tempo de pensar. E solicitamos 4 fatias fe
Torta, ela disse que não tinha, pois já tinha saído todas, ou seja, além de esperar um monte, ainda não tinha sobremesa alguma. Nisso, ela disse que não tinham 4, mas talvez tivessem uma ou duas, ela ia verificar, por acaso ela esqueceu. Pedimos água com gás com limão, não tinha limão. Ridículo. Ignoramos e continuamos lá. Depois que fizemos o pedido, essa mesma moça que atendeu, entregou as pizzas ( que eram 3 ) e nem se quer sabia quais sabores eram as pizzas, tivemos que descobrir aleatoriamente por falta e preparo. Até aí, ok também.
No final, outro atendente veio oferecer sobremesa, pedimos normalmente, mas o pessoal da cozinha já tava indo embora e quando dissemos que a moça ficou de ver, fizeram cara feia e notamos que falavam de nós. Deixamos pra lá e percebemos a má vontade.
Pedimos a conta e, pagamos em dinheiro, não quisemos pagar os 10% de serviço.
O atendente fechou a cara. Demos ******* reais pra pagar a conta, tínhamos que receber quase 10 reais de troco. Não nos devolveram, não sei se esqueceram ou ignoraram, sei que foi ridículo e baixo. Não precisamos do troco, porém, qualquer estabelecimento que se preze, precisa seguir tudo de forma correta, e nesse dia não fizeram.
Não recomendo o atendimento, achei feio e fiquei constrangido.
Ah, sem contar que nem se quer perguntaram o motivo de não pagarmos o serviço, qualquer lugar que não se paga, o gerente ou responsável pergunta o motivo para que erros não aconteçam mais e melhorias sejam feitas.