Falha no serviço

Não respondida
Mogi-Mirim - SP
06/07/2025 às 22:44
ID: 221415611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma pernoite hoje 06/07/25.
Porém o ar condicionado não funcionava. A recepção disse que não teria quarto pra trocar e pediu pra eu esperar na garagem o técnico ver. Mas até aí já faziam quase 2 horas que estávamos lá. Então optei por ir embora. Na saída a recepção falou que poderia liberar uma suíte e q eu pagasse a diferença. Eu recusei.
Cobraram o valor total por um serviço que não foi oferecido conforme anunciado. Uma pernoite de 12h se tornaram 2h e tive que pagar o valor total