Dificuldade de contato com imobiliária por telefone e WhatsApp
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/12/2025 às 07:18
ID: 233678585
Dificuldade de contato com imobiliária por telefone e WhatsApp com bugs. Sou proprietário e não consigo sanar minha situação
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:13
Olá! Agradecemos por registrar sua situação e lamentamos pelo transtorno.
Tivemos realmente uma instabilidade no nosso WhatsApp*******, e por isso publicamos informativos no Instagram e no site orientando nossos clientes sobre o problema e os canais alternativos de atendimento.
A boa notícia é que a situação já foi totalmente normalizada e o WhatsApp está funcionando normalmente novamente.
Estamos à disposição para resolver qualquer pendência e garantir o seu atendimento da melhor forma possível.
Conte conosco.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 22:11
não há um contato telefônico para falar ) conversar.
o cúmulo é meu apartamento estar em processo de devolução e eu saber por terceiros. Ninguém da imobiliária para conversar comigo
Réplica da empresa
19/12/2025 às 16:22
Olá! Lamentamos a percepção de falta de contato e entendemos seu desconforto com a situação.
Esclarecemos que houve, sim, tentativa de comunicação por parte da A Predial. No dia 10/12, às 17h06, foi enviado um e-mail para o endereço [email protected], com informações sobre o andamento do processo de devolução do imóvel.
Reforçamos que nossa equipe já está em contato com o senhor e permanece à disposição para esclarecer todas as dúvidas, alinhar informações e prestar o suporte necessário durante esse processo.
Seguimos disponíveis para atendimento e para garantir que todas as informações sejam devidamente esclarecidas.
Atenciosamente,
A Predial Imobiliária
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 16:43
A imobiliária não tem um contato telefônico para conversar sobre os próximos passos e como eu quero fazer com o imóvel.
é muito passar um contato telefônico de um gerente para escutar a necessidade do cliente?
Réplica da empresa
23/12/2025 às 16:18
Olá! Entendemos sua solicitação e reforçamos que prezamos pelo atendimento próximo e transparente.
Informamos que o gerente responsável já entrou em contato com o senhor e ficará à disposição para tratar diretamente sobre os próximos passos e alinhar da melhor forma suas necessidades em relação ao imóvel.
Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
A Predial Imobiliária