Imobiliária A Predial: Demora na resolução de infiltração e mofo em imóvel alugado
Respondida
Fortaleza - CE
01/04/2026 às 15:07
ID: 244940393
Estou com um problema estrutural na casa que aluguei através a imobiliária A Predial, a casa apresentou uma infiltração no teto da casa inteira no andar inferior e já tem quase 40 dias que tô tentando uma resolução junto à imobiliária, um profissional indicado pela própria imobiliária visitou o local e apresentou um orçamento para sanar o problema, o orçamento ja foi apresentado à imobiliária e ja tem vários dias que a única resposta que eu recebo é que estão aguardando aprovação do proprietário.Nesse meio tempo a infiltração está aumentando e o mofo já toma conta do teto e paredes de alguns cômodos.Gostaria de uma resolução definitiva do meu problema.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:04
Olá,
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a urgência da situação.
Informamos que já estamos em contato com o proprietário e nossa gestão interna, acompanhando o caso de forma prioritária para viabilizar a aprovação e execução dos reparos necessários o quanto antes.
Reforçamos que estamos cobrando uma definição com agilidade, considerando o agravamento da infiltração e os impactos causados.
Seguimos à disposição e o setor responsável continuará em contato para atualização do andamento até a resolução completa.
Atenciosamente,
A Predial Imobiliária