Imobiliária não resolve problemas estruturais e ignora pedido de devolução de imóvel
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/06/2026 às 21:18
ID: 252751751
Uma das piores imobiliárias que tive o desprazer de ter vínculo. Inicialmente o atendimento é excelente, resolutivo, breve. Contudo, após contrato fechado a casa começou a apresentar vários problemas estruturais, não tive resposta em diversos e-mails que mandei, e no que teve resposta, não houve resolução. Resolvi entregar o imóvel e até então nem responderam o e-mail sobre a devolução.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:46
Olá, Ana Gabriela.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a sua solicitação está sendo devidamente acompanhada por nossa equipe. A vistoria de saída do imóvel já foi realizada e, após a entrega das chaves, foi identificada apenas uma pendência referente a uma maçaneta.
Conforme solicitado por você, foi providenciado o orçamento correspondente aos custos dessa pendência. O boleto para pagamento será encaminhado, para que seja possível dar continuidade ao processo de devolução e finalização do encerramento da locação.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe A Predial
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 09:00
Experiência super negativa, não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1