Problemas estrutural do apartamento alugado ***** bloco C ***** com a imobiliária
Respondida
Fortaleza - CE
18/05/2026 às 10:29
ID: 248936251
Estou com problemas de infiltrações no apartamento do andar de cima que está com problemas sérios de infiltrações
Falei com os inquilinos já a quase um mês e eles nada fizeram
Fui até a imobiliária e muita burocracia pra falar com os responsáveis
E depois de tanta insistência da minha parte apareceu o responsável pelo setor de vistoria que me disse que tudo teria que ser tratado por e-mail
Enviei um e-mail e não obtive êxito
Foi então que eu comecei a enviar vários e-mails solicitando com urgência para que houvesse uma solução definitiva para o problema estrutural do apartamento já que aqui funciona um home care 24 horas
Estou com vários números de protocolos e até agora ninguém da imobiliária se manifestou
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:03
Olá, Lorena Vitor.
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados pela situação de infiltração no imóvel.
Informamos que essa demanda já se encontra em atendimento. O proprietário do imóvel responsável já foi acionado para realizar os devidos reparos necessários.
Estamos acompanhando o caso com prioridade e, pessoalmente, mantenho contato com a responsável pelo imóvel afetado pelo sinistro, justamente para que o atendimento e a resolução ocorram da forma mais breve possível, considerando também a necessidade especial do local em funcionamento 24 horas.
Entendemos a urgência da situação e reforçamos que seguimos cobrando um posicionamento e solução definitiva junto aos responsáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer atualizações e esclarecimentos.