Não recebi retorno
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 15:18
ID: 213558399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um cosmético para retirar de verrugas, o pagamento foi feito via Pix no valor de R$ *****.
recebi uma mesagem que não foi concluído o pedido, e não tive o estorno do Pix.
Enviado e-mail para o fale conosco não tive retorno da empresa.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:45
Boa tarde Marcelo Gonçalves, aqui é da loja A PREDILETA COSMÉTICOS, tudo bem?
Não sabemos como estão pesquisando para encontrar a nossa Loja e querer associá-la com outra empresa que não tem nada haver com a nossa loja.
Gostaríamos de informar que esta tendo um engano da sua parte, pois não vendemos nossos produtos para sua localidade.
Sugerimos você procurar a empresa correta para efetuar esta cobrança.
Outras pessoas também já vieram nos procurar achando que fosse a nossa loja por causa do Nome PREDILETA quando pesquisado no Google aparece nossa Loja A PREDILETA COSMÉTICOS.
Esse produto é vendido pela loja PREDILETA FASHION.
Veja no RECLAME AQUI sobre essa empresa:
https://*******
Sugerimos que antes de efetuar qualquer compra na internet, verifique sobre a empresa no RECLAMEAQUI e anote todas a informações da empresa (Telefone, CNPJ, Nome Fantasia, e-mail) para evitar estar incorrendo neste equívoco de cobrança.
Esperamos ter esclarecido, afim de evitar problemas jurídicos por Danos Morais.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 18:51
A reclamação está equivocada, segunda a resposta que obtive.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10