mau atendimento do gerente alexandre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/11/2023 às 15:08

ID: 176457877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação dia 13/10/*******

Liguei para a empresa e falei com o gerente Alexandre o qual me ofendeu e me pressionou.


Não acho o produto Calciotrat SM em Salvador e quando falei com o representante Paulo, ele falou


"Você vai ter que procurar"


E disse que para me ajudar poderia me vender a partir de ******* reais e disse que eu não iria pagar este valor (limitando meu poder de compra na cabeça dele)


Liguei para o telefone******* falei com a gerente Lene que não resolveu meu problema (não apenas da falta do produto como do mau atendimento do Paulo)


Por fim falei com o Representante Fernando Abalen que atende a cidade de Feira de Santana e o mesmo fez uma conferência com outro rapaz que me ofereceu o produto no envase de 100ml, mas eu havia deixado claro que queria de ******* a 1 litro.


Disse que acima de 100ml só na cidade de Ponte Nova teria disponível e levaria uma semana para chegar.


Perguntei diversas vezes o valor e ele me pressionava perguntando qual a capacidade porém nunca respondendo quando eu perguntava o preço de https://*******

*******, 500ml ou 1 L.


Tenho CERTEZA que não irão https://*******, e eu me sinto um trouxa em ter perdido tempo acreditando que seria atendido.


P https://******* estou, mais comigo por insistir com quem não quer do que até mesmo com está empresa.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 08:50

Queremos nos desculpar pela experiência insatisfatória com nosso atendimento ao cliente.. Estamos revendo procedimentos e treinando a equipe para aprimorar nossos processos.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 04:52

respondeu 3 anos depois com mensagem control +c e control + v

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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