Atendente se recusa a prestar auxílio imediato e demonstra preferência por outros clientes.

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Carapicuíba - SP

04/11/2025 às 14:24

ID: 231019441

Estive hoje por volta das 14h00 na Quinta do Marquês de Alphaville, fiz meu pedido pelo tablet e não finalizou. Avistei uma atendente (garçom) na mesa ao lado e sinalizei solicitando ajuda. Ela me falou a distância mesmo, apertei o botão da mesa que algum garçom vem atendê-la. Não gostei, pois ela já estava ao lado e poderia ter dado a devida atenção mas assim o fiz. Acionei o botão solicitando o garçom que ligo veio um e me atendeu gentilmente. Enquanto isso observei que em outra mesa (com dois rapazes) solicitaram sinalizando com a mão e a mesma atendente que não quis me atender foi toda sorridente atendê-los. Ela percebeu minha indignação no olhar e quando o robô veio trazer meu café ela veio até a mesa perguntar se eu precisava de algo. Disse que não apenas perguntei seu nome, e ela se identificou como Priscila. Achei descaso dela quando solicitei sua ajuda e ela pediu para acionar o botão que o garçom viria como se ela não fosse uma garçom e não pudesse fazer tal atendimento.

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