Atraso na entrega e dificuldade na devolução de produto comprado na Use Shine
Não respondida
São José dos Campos - SP
15/07/2026 às 23:35
ID: 254042151
Fiz uma compra de 2 peças para a minha filha na loja de nome fantasia Use Shine no dia 18/5/26. Paguei o frete mais caro para receber o produto via Sedex de forma rápida porque ela tinha uma festa para ir. A roupa não chegou no prazo. Depois de bastante atraso, a roupa não serviu e abri pedido de devolução conforme orientações do site, está em processamento para envio do código de devolução e postagem até hoje (15/7). Tentei entrar em contato por telefone, WhatsApp e e-mail, mas não respondem e bloquearam o celular da minha filha que volta e meia também perguntava sobre a troca do produto ou devolução do dinheiro. Hoje entrei no site e a central de devolução está desativada. O SAC sugerido pela loja não funciona.