A R Antunes Sistemas

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Pindamonhangaba - SP

03/04/2021 às 14:27

ID: 121952659

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Sou cliente da empresa a muito tempo, e pago inclusive pelo monitoramento em torno de R$ *******,00. Ocorre que a muito tempo questiono a demora do atendimento que o alarme dispara e levam em torno de 5 a 7 min para ligarem, me deixando insegura. Quando acontece de eu sair e viajar, meu alarme dispara e eles afirmam que foram no local, abriram e verificaram que nada tinha de errado. Porém é mentira, pois em todas as portas de entrada, eu tenho um "travesseiro para impedir que bichos entrem. E este nunca foi mexido, logo, eles sequer vieram no local. Hoje dia 03/04/21 às 11:30 hs meu alarme passou a disparar e depois de eu falar que o vizinho informou que minha cerca estava encostando um fio no outro. A Atendente Beatriz disse que só poderia mandar uma equipe em dia útil. Eu disse, mas são empresas de segurança, ainda é sábado...11.30 hs. .ela disse que estava atendendo uma invasão. eu disse que esperaria, mas não queria passar sábado e nem domingo com a cerca elétrica desligada, foi em vão. Só marcaram para 2a feira. 05/04/21. Eu me sinto insegura com a empresa, e penso, que ela esteja fazendo sito de propósito, para que eu saia dela, e isto tenho percebido, com as constantes trocas de pessoas que enviam para minha casa, sendo que varias vezes conversei com o dono e ele disse, que este era o diferencial da empresa, Ou seja, um atendimento mais personalizado. Principalmente quando a pessoa, mora sozinha, a cada vez que entra alguém diferente em sua casa, se conhece sua rotina, quais pontos vulneráveis tem a casa. Além do que, penso que realmente ela esteja com problemas. O fato é, a empresa de segurança, vigilância e monitoramento, pressupõe que deve ter equipe de emergência 24 horas. O fato é, a empresa de segurança, vigilância e monitoramento, pressupõe que deve ter equipe de emergência 24 horas. Logo, peço que seja disponibilizado este serviço, se uma pessoa contrata este serviço, é porque precisa se sentir segura.