INEFICIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaúna - MG

11/02/2025 às 20:00

ID: 209686515

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Em Novembro de ******* participei de uma palestra da empresa citada, na qual foi ofertado o curso de máquinas pesadas, sendo Empilhadeira, Pá Carregadeira e Retroescavadeira. Foi explicado que após a conclusão da parte teórica (feita via site da empresa), abriria uma opção para agendamento da aula prática, porém ao concluir a mesma, não houve a liberação da opção mencionada, e ao fazer contato com a empresa, me foi sinalizado que eu havia feito a parte prática em Betim - MG, porém não recebi nenhuma convocação e nem sequer estive presente na cidade que me foi informado. Ao questioná-los, me disseram que iriam realizar encaixe na próxima turma, porém até o momento quando entro em contato para saber uma possível previsão, só me é sinalizado que ``não há previsão. Acredito que se a empresa vá cumprir com o que ofereceu de serviços disponibilizados, deverá ao menos estimar uma possível previsão, dada situação que tem controle total de seus alunos que adquiriram o curso e estão realizando a parte teórica. Há inconsistência também no site da mesma, relacionado à parte financeira, na qual já realizei o total pagamento do curso. Caso não haja um parecer mais claro e objetivo, irei estar procurando meus direitos contra a empresa, através da justiça, devido a mesma relatar que não realiza reembolso.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 13:35

Olá FERNANDO DE PAULA SILVA,

Agradecemos o contato!
Lamento que isso tenha acontecido e entendemos sua preocupação. Estaremos entrando em contato para analisar e solucionar seu questionamento mais de perto e imediatamente.

Aguarde e um dos meus colegas de equipe entrará em contato com mais detalhes o mais rápido possível.

Caso deseje nos contatar:
Nosso canal de atendimento é único e exclusivo via WhatsApp*******
Telefone:*******
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 9h às 17h

Atenciosamente,

A.R. CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL.

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 10:12

Totalmente fora de cogitação a proposta feita, na qual me foi oferecido realizar a parte prática em uma cidade que fica a 240km de onde resido. Solicito uma solução mais próxima, conforme foi ofertado no momento de adesão do curso, ou então estarei entrando com uma ação para devolução dos valores pagos. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] quanto ao que paguei para adquirir.