A. R. Motors Honda

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São Paulo - SP

12/05/2023 às 11:58

ID: 164529539

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Efetuei a compra de 1 carro na loja da A.R Motors Honda no dia 17/03/******* e retirei o carro no dia 20/03/******* a vendedora confirmou que o carro teria sido revisado e que toda documentação estaria em dia. Paguei o valor do documento para que a loja efetuasse toda a transferência, para minha surpresa quando foi finalizado está transferência no meu aplicativo do Detran apareceu 3 multas do ano de ******* de outro estado. Fui até a loja no dia 18/04/******* para resolver, fui atendida pelo SR. Bruno Lourenço de Oliveira da Rocha e o mesmo informou que estaria encaminhando para seu departamento efetuar os pagamentos das respectivas multas, enviei as fotos das atuações para o mesmo regularizar.
No dia 24/04/******* chamei a vendedora VIVIAN por mensagem de WhatsApp para saber se havia sido resolvido, a mesma informou que estão fazendo o levantamento e que me retornaria, também não tive retorno, no dia 27/04/******* chamei a vendedora VIVIAN para saber se já havia resolvido, para minha surpresa ela me solicitou novamente todas as informações já fornecidas anteriormente e que o setor estaria solicitando, e ela informou que o setor jurídico iria acionar o antigo proprietário, porem a minha compra foi realizada na concessionaria e o documento já estava em nome da própria concessionaria, efetuei o pagamento para transferência total e sem nenhuma pendencia de débitos anteriores a data da minha compra.
Pacientemente aguardei o retorno até o dia 10/05/******* não recebi nenhum contato, então chamei novamente a SRA. VIVIAN e a mesma leu as mensagens e ignorou o meu contato, até hoje as multas ainda consta no documento ser estar quitadas.
Falta de respeito com o cliente, sem retorno e solução do problema.