A. R. PINHO ATACADAO DE MOVEIS

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Joinville - SC

20/11/2025 às 10:47

ID: 232403919

Comprei um móvel no dia 18/11/25, No Pinho atacadão Móveis Joinville SC no bairro BOM RETIRO, na loja o cliente se auto atende, tem um código que tem escrever o número do produto que você quer comprar e ir até o caixa, não explicam nada, apenas isso, fui lá marquei o número e comprei o móvel, não me falaram absolutamente Nada sobre trocas, não conferiram o produto, apenas me entregaram e fui pra casa. No dia 19/11/25 fui abrir o móvel para montar e para minha surpresa não era a cor que eu queria, nem sabia que tinha outra cor, na minha cabeça era um amadeirado mel e esse era mais escuro, então fechei a caixa e no dia 20/11/25 fui até a loja trocar. Eles simplesmente falaram que troca só se faz no dia que você comprou (isso não informaram na hora da compra), e que a cor que eu peguei estava na promoção (isso tbm não me informaram) e que eles não podem trocam, por causa de nota fiscal e tudo mais, mesmo eu falando que sou cliente há mais de 4 anos, comprei vários móveis lá, não estão nem aí para o cliente, simplesmente não querem se incomodar, tratam a pós venda e os clientes como [Editado pelo Reclame Aqui], eu creio que tenho direito sim da troca, porque em nenhum momento me deram informações ou conferiram o produto antes de eu levar pra casa. Gostaria da troca ou meu dinheiro de volta!