A Rainha Das Flores

Reclamar dessa empresa

São João do Manhuaçu - MG

10/11/2024 às 02:57

ID: 201669575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à compra que realizei no site de vocês. No dia 01/11, fiz um pedido de uma planta artificial, mas até o momento não recebi a confirmação do pedido, o código de rastreamento ou qualquer comunicação por e-mail.

Além disso, ao acessar o site, o meu pedido não aparece no histórico de compras, o que tem gerado grande insegurança quanto ao andamento da compra. Tentei entrar em contato com o suporte através do WhatsApp indicado no site, mas não obtive resposta nem sequer uma tentativa de atendimento.

Solicito, com urgência, a confirmação do pedido, o envio do código de rastreamento ou qualquer outra informação pertinente sobre o andamento da minha compra, assim como um retorno imediato através do canal de atendimento.

Aguardo uma solução para o problema o mais rápido possível.