A Rede

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

06/09/2019 às 20:30

ID: 94950543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Abril foi no meu estabelecimento um.promotor de vendas da rede me oferendo um plano mensalidade zero pelo tempo que usasse a máquina e máquina em comodato. Pelos inúmeros benefícios oferecidos aceitei o plano e foi instalado a maquina da rede na minha empresa. Após 3 meses de uso observei que os depósitos na conta não estavam corretos e falei com o promotor que me vendeu o plano, o qual me informou que tinha sido verificado o erro e o dinheiro seria devolvido, porém qdo não sabia. Então esperei por 1 mês, sempre na promessa que estava sendo resolvido. Aí aconteceu novamente de faltar valor de deposito, resolvi ligar na central de relacionamento da rede, onde fui informada que não havia nenhuma reclamação em aberto sobre meu caso. A central de relacionamento abriu uma reclamação e me deram um prazo de 3 dias. Hj recebi um email da rede falando que foi verificado que não hoube nenhum erro por parte da Rede em relação ao meu contrato, que segundo os áudios gravados tudo estava certo e minha relação não procede. Aí pergunto, quê áudio? Sendo que meu contrato foi feito no meu estabelecimento com o promotor, em nenhum momento houve ligação para fazer contrato. Se a máquina tivesse aluguel eu não queria e o promotor bem sabia disso e me enganou.