PROMESSA DE CARTA CONTEMPLADA - NÃO REALIZADO

Question

Em torno de seis meses entrei em contato com a empresa LB intermediações - 17.*******.*******/*******71 e ela me indicou a empresa ASA APOIO ADMINISTRATIVO - 45.*******.*******/*******05 (empresa revendedora do Consórcio Reserva), garantindo que eu e meu esposo teríamos uma carta de crédito contemplada no dia 03/07/*******, e para isso deveríamos ter que adquirir uma carta do consorcio reserva. No dia que assinamos o contrato, o prazo, taxa e valores que o representante (Editado pelo Reclame AQUI)

nos passou, estavam totalmente alterado, porém nos informou que tudo ocorreria de forma interna, tanto a contemplação garantida como o ajuste dos valores, taxas e prazos. Após a assinatura do contrato tentamos várias vezes contato, para alterar os valores, taxas e prazo e para sabermos da contemplação, infelizmente ele não atendia, não respondia o WhatsApp foi um péssimo pós venda, a empresa ASA APOIO ADMINISTRATIVO através do representante (Editado pelo Reclame AQUI)

foi conivente com o [Editado pelo Reclame Aqui], pois sempre nos informava que já havia um protocolo que garantia a contemplação da carta e informava que estava em constante contato com o representante Fabrício da LB intermediações. Por fim, eu e o representante não estamos chegando a um denominador comum. Antes da venda ele responde a todo momento, após a venda ele não responde, ele alegou que tinha algum parente doente, por isso não respondia. DEIXO MINHA ORIENTAÇÃO DE NÃO FAZER NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA!!! Quando questionamos a respeito das outras reclamações do site, o representante disse que era um caso esporádico e que estava sendo tratado. Em anexo está o e-mail que a ASA APOIO ADMINISTRATIVO iria tentar vender a carta para fazer o extorno, porém isso não ocorreu.