Celular com memória RAM inferior e nota fiscal incorreta

Question

Fiz uma compra de um celular no mercado livre com essa empresa, fiz a compra de um celular com a memória ram de 8GB paguei o telefone, o telefone a alguns meses vinha apresentando travas constantes achei estranho e fui olhar as configurações do telefone e vi que o telefone não veio de 8GB de memória ram e sim 4GB de memória, fui acionar o seguro do telefone para poder ver se conseguiria resolver e tive outra surpresa, ao baixar a nota fiscal que a empresa tinha me mandado, ao invés de ser a nota fiscal do celular era nota fiscal de um chuveiro elétrico, mas com o mesmo valor do celular.
Entrei em contato com a empresa já tem um mês e a empresa simplesmente não me responde não resolve meu problema e eu estou no prejuízo, comprei um aparelho paguei por ele, e recebi um aparelho inferior ao que eu paguei .