Dificuldade para cancelar assinatura e material incompleto
Respondida
Porto Alegre - RS
09/11/2025 às 10:08
ID: 231413835
Adquiri a "Assinatura Ilimitada Ambiental" visando o concurso da CPRM (2025). O curso é incompleto e muitos conteúdos não são direcionados ao conteúdo do edital.
Há tempos tento cancelar a assinatura, mas não consigo. Preciso que liberem a opção de cancelamento!
Pelos canais oficiais de ajuda, não há retorno algum. Total falta de respeito com o consumidor.
ID vendedor: *****
Código da assinatura: *****
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Resposta da empresa
09/11/2025 às 19:35
Olá, Yuri Timm Muller. Agradecemos por relatar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos mencionados.
Registramos sua solicitação e informamos que nossa equipe entrará em contato diretamente com você para realizar o atendimento necessário e solucionar a questão do cancelamento. Também esclarecemos que vamos apurar a demora no atendimento, considerando que nossa SLA padrão é de até 48 horas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Soma Concursos