CONSERTO DE GELADEIRA
Não resolvido
São Paulo - SP
07/02/2019 às 10:20
ID: 42648033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCONTATAMOS A SABRA EM 27/12/******* PARA CONSERTO EM NOSSA GELADEIRA ELETROLUX.
O TÉCNICO SR.EDUARDO ATENDEU AO CHAMADO EM 27/12/*******, FORNECEU UM ORÇAMENTO DE *******,00, O QUAL FOI POR NÓS APROVADO.
REALIZOU A TROCA E O SERVIÇO.
NO DIA SEGUINTE A GELADEIRA CONTINUOU NÃO FUNCIONANDO.
CONTATAMOS NOVAMENTE A CENTRAL DA SABRA QUE NOS ENVIOU O MESMO SR EDUARDO PARA VERIFICAR O TRABALHO, DESTA VEZ NOS PASSANDO NOVAMENTE UM OUTRO PROBLEMA E OU OUTRO ORÇAMENTO.
CONTATAMOS A CENTRA DISCORDANDO DESSES PROCEDIMENTOS E NUNCA MAIS TIVEMOS RETORNO.
PAGAMOS OS *******,00 DO PRIMEIRO ORÇAMENTO E CONSERTO NO DIA EM QUE FOI REALIZADO.
DEPOIS DISSO, COM NADA RESOLVIDO, A SABRA NÃO SE PRONUNCIOU E NEM PROCUROU SABER SE FORMOS ATENDIDOS, MUITO MENOS ATENDERAM AO NOSSO PEDIDO DE ENVIAREM UM TÉCNICO QUE NÃO FOSSE O SR.EDUARDO, UMA VEZ QUE NÃO ESTAMOS MAIS SEGUROS DO ATENDIMENTO DO MESMO.
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 12:48
Em contato com cliente.
Réplica do consumidor
18/02/2019 às 22:01
Não tive resposta nenhuma
Não entraram em contato c
Réplica da empresa
18/02/2019 às 22:17
Em contato via WhatsApp
Réplica do consumidor
19/02/2019 às 07:42
NINGUÉM ENTROU EM CONTATO, NEM POR TELEFONE, NEM POR WATS APP COMO DIZEM NA RÉPLICA. MAIS UMA VEZ DIZENDO QUE FAZEM MAS NÃO FAZEM. EMPRESA PÉSSIMA, ATENDIMENTO PÉSSIMO, TRABALHO PÉSSIMO, NÃO RECOMENDARIA NUNCA ...
Réplica da empresa
19/02/2019 às 08:23
Bom dia !! Cliente não faz contato ao telefone .A empresa tenta contato mais não tem sucesso . Favor entrar em contato diretamente com a empresa para assim resolvermos o seu problemamais rápido possíhttps://******* já agradeço e aguardamos sua ligação.
Réplica do consumidor
19/02/2019 às 09:40
A A SABRA possui o meu número de telefone celular
Enviei comprovante de pagamento, então continuo no aguardo
CONTINUAM COM DESCULPAS VAZIAS PARA O PROBLEMA.
Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 07:14
Não houve atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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