A Sabra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2019 às 14:09

ID: 96138847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/06/******* a empresa enviou um técnico para realização do conserto de meu refrigerador que apresentava problemas para gelar a parte interna e também "degelava" água para a parte de dentro do refrigerador. O técnico constatou que o problema era a placa eletrônica e realizou a troca da mesma cobrando o valor de R$*******,00.
Um mês depois a geladeira voltou a apresentar o mesmo problema de antes, entrei em contato com a empresa e o técnico retornou na minha casa por duas vezes sem conseguir resolver o problema de forma definitiva.
Desde então tento constantemente resolver o problema (entrando em contato via telefone e whatsapp), já agendaram pelo menos 3 visitas nas quais fiquei esperando e o técnico não compareceu sem sequer avisar, tento contato com os gerentes da companhia porém os mesmos nunca estão na empresa e ninguém consegue fazer nada por mim.

Adicionalmente, solicitei as notas fiscais de serviço e da placa que foi trocada e fui informado pelo whatsapp da companhia que as NF não haviam sido emitidas e portanto eu não seriam enviadas.

EXIJO uma posição da empresa para a solução do problema essa semana ou a imediata devolução do meu dinheiro visto que eles ainda não conseguiram prestar um serviço de qualidade para solucionar o problema.