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Priscila boa tarde,

Eu sou a Bianca e faço parte do time de relacionamento com o cliente da A Sacaria, e estou responsável pelo seu caso até que o mesmo seja finalizado.
Conforme conversamos via contato privado, prosseguiremos com a troca da mercadoria, sentimos muito pelo ocorrido, não é que o buscamos aos nossos clientes. O horário em que você tentou nos contatar ainda não estávamos em horário de atendimento ao cliente.
Se tiver alguma duvida, problema ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para ajudar e fornecer s informações necessárias.

Atenciosamente, Bianca.

Relacionamento, A Sacaria.