A Sapatilha

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Brusque - SC

14/05/2024 às 22:53

ID: 188799919

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Em Dezembro de ******* comprei através do site ou melhor fiz a compra pelo WhatsApp para ser mais rápido e mais cômodo um sapato de couro da marca Ananas Pétit que no caso a empresa está como A Sapatilha porém o sapato chegou no meu endereço e ficou pequeno no meu bebê, mandei novamente para a fábrica e solicitei a troca a empresa querida fazer a troca pelo ******* porém como ia demorar muito e eu precisa para uma data específica eu acabei pagando R$ 75,00 pelo envio do sapato para chegar a tempo para a empresa me reenviar e chegar pra mim na data do meu evento. Para minha surpresa a empresa simplesmente demorou para enviar, por vontade própria porque o sapato já estava lá, pois eu havia pago pra chegar a tempo para eles, e o sapato não chegou a tempo para mim.
Ao invés de chegar dia 19/12/******* chegou dia 27/12/*******, fiquei muito chateada pois fiz de tudo para o sapato chegar na data e eles não fizeram esforço nenhum.
Lógico que eu não ia mais precisar do sapato então solicitei a devolução do sapato.
A empresa concordou em receber o sapato de volta e me estornar o dinheiro, porém ja estamos em Maio e até agora não me devolveram o dinheiro.
Estou enviando todos os dias mensagem para a empresa, dizem que estão verificando com o setor financeiro que vão me retornar e até agora nada.
Estou achando uma falta de respeito com os consumidores, a seguir vou deixar parte de algumas das inúmeras mensagens que já mandei para eles cobrando.