Não respondem o cancelamento e mercadoria horrorosa
Respondida
São Paulo - SP
27/10/2016 às 20:00
ID: 21796331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa marca é péssima! Comprei uma bota pelo site e quando ela chegou era HORROROSA! Agora eu tento cancelar a compra de acordo com a lei do consumidor que diz que eu posso desistir de uma compra pela internet em até sete dias após a entrega e eles simplesmente não atendem o telefone nem respondem meu email. Eu tô presa com uma mercadoria que não era nem de longe o que eu esperava. Nunca comprem deles porque se der qualquer problema eles vão te ignorar!!!
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Resposta da empresa
27/10/2016 às 21:07
Oi Alessandra,
Segue nosso email para solicitação de trocas e devoluções: *******
Não existe nenhuma mensagem do remetente ******* na nossa caixa ;(
Você entrou em contato conosco através de qual email?
Basta enviar um email para o quero que nós retornamos com o codgo de postagem ok?
Ficamos tristes por você não ter gostado do produto mas ficamos satisfeitas em fazer seu estorno...
Aguardamos seu email.
Att
ASAPATILHA