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Respondida
Itapecerica da Serra - SP
13/10/2016 às 16:37
ID: 21495871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na clinica, passei com o Clinico geral e fui muito bem atendida. O clinico me pediu para passar com o Otorrino, passei na marcação de consulta (pessoalmente) e a atendente agendou a consulta para 13/10/******* as 10:50. Fui até o local, peguei a senha e aguardei para fazer a ficha. A atendente me disse que haviam marcado o médico para o dia errado, que deveria ser 13/09, pois o especialista não trabalha na clinica no dia de hoje. Eu disse que deveria ter algum engano, pois estive na clinica depois do dia 13/09. Ela pediu para remarcar a consulta e eu disse que tudo bem, mas precisaria de um atestado médico para a minha empresa. Ela falou com outra moça e ela preencheu uma declaração, sem CRM e sem CID, ou seja, não tem valor algum para o meu RH. Pedi para passar com um clinico para conseguir um atestado e ela me informou que seria impossível, pois ele já estava encerrando o atendimento. Disse a ela que perderia o meu dia no serviço e ela me disse que nada poderia fazer por mim.
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Resposta da empresa
14/10/2016 às 14:39
Prezada Senhora Ivani,
Conforme falamos por telefone, pedimos desculpas pelo erro cometido no seu agendamento. Reiteramos que a declaração de comparecimento de horas não necessita de CID e tão pouco de carimbo e assinatura do médico. Na data que a sra. esteve na clínica foram oferecidas outras duas datas disponíveis que não foram aceitas. Continuamos a sua disposição.