Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

01/09/2022 às 11:14

ID: 149474347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 23 de agosto, tentei marcar consulta com a cardiologista Dra. Eliana, sem sucesso. Fiz 3 ligações, todas as três a atendente me pedia pra esperar, em seguida desligava o telefone. Mandei mensagem no watts ZAP, fazendo a reclamação, me responderam que estavam com problemas nas linhas telefônica. Tudo bem. Me perguntaram o que eu desejava, expliquei que estava querendo a consulta com a cardiologista. Me pediram meu nome e a data de nascimento. Isso foi no dia 23 de agosto. Hoje já é dia primeiro de setembro, não recebi nenhuma resposta. Então minha indignação é com a falta de respeito e empatia que esses etendentes tem pelas pessoas. Se não tem médico ou horário, só falar que não tem. Muita falta de respeito
Obrigado João Guilherme Martins

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Resposta da empresa

08/09/2022 às 09:46

Bom dia,

Infelizmente estávamos com problemas no nosso sistema de telefone e com isso sobre carrega o WhatsApp. Pedimos desculpar pelo transtorno
Entramos em contato com o senhor João e agendamos a consulta.