Reclamação não resolvida

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Taboão da Serra - SP

09/08/2018 às 20:10

ID: 37511443

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Passei e passo por episódio de quadro clínico de ginecologia, onde procurei diagnóstico.
Por pouca opção na região, marquei consulta na clínica, anteriormente por rotina (primeira consulta) e depois sobre o problema que estou tendo.
A consulta é o mais rápido possível, não existe coleta de dados na primeira consulta (sobre histórico clínico), apenas a preocupação de receitar anticoncepcional, não se aborda sobre métodos simples contraceptivos, a camisinha (protege de doenças e gestações) apenas anticoncepcional medicamentoso.
A consulta se resume a isso.
A segunda vez fui por encaminhamento de um sangramento sem evidência. Necessitando investigação, os exames solicitados não apresentou alterações. Quadro clínico estabilizou.
Recentemente reapareceu a irregularidade no ciclo, voltei a para mais uma consulta: ciclo atrasou uns dias, depois ficou constante dentro de 1 mês (fluxo normal, que vai diminuindo, sinal de parar, porém nao se encerra retornando a quantidade quase de um fluxo).
Apresentei esse relato, não tenho cólica, nada.
Questionei se não seria alguma desregulação nos hormônios, o Dr. disse que nao, que o problema era não ter o ciclo, se tem que é normal. Normal????
Lembrando que avisei que está contante, sem ciclos (acaba e volta no tempo).
Não solicitou novos exames muito menos análise sanguínea dos hormônios pelo menos.
Me passou o anteconcepcional (PARA NÃO ENGRAVIDAR, e não tentar regular o meu problema), como o médico de hoje me orientou a continuar com o remédio para tentar regular).

Passei no hospital e relatei novamente ao médico o quadro clínico: O Dr me perguntou sobre meu o histórico clínico, me explicou as possíveis causas e me solicitou refazer os exames, inclusive sobre as taxas hormonais. (Tudo que eu precisava). E me explicou que dentro do "grupo" que trabalha não é rotina fazer isso por ser atendimento de emergência, mas como preciso fez a solicitação.

Irei fazer os exames para levar em uma nova consulta.

Fica complicado marcar consulta você pagar por ela, porque o convênio desconta também e não ter o mínimo de orientação , conduta e interesse do profissional.

Tinha marcado até consulta até no SUS para saber segunda opinião.

Exames realizados até hoje: Beta, negativo
Hemograma completo: normal
Transvaginal: normal.

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Resposta da empresa

10/08/2018 às 17:06

Larissa, boa tarde
Verificamos o seu prontuario, avaliamos que exames foram solicitados e que foi prestada a assistência devida. Nossa equipe esta a disposição para continuar o seu tratamento.

Réplica do consumidor

14/08/2018 às 15:47

Com descritos, foi solicitado na segunda consulta logo após o caso da urgência.
Como o quadro clínico ocorreu novamente e persistiu no dia 24/07/******* remarquei consulta para investigar diagnóstico. Ontem não foi solicitados novos exames, e dito que o caso é normal.
Foi prescrito medicação com outra instrução de uso.

No dia 09/08 que passei na atendimento de urgência que o médico do hospital solicitou o que eu espera no mínimo para o diagnóstico. (Análise hormonal, já que exames anteriores não apresentou alterações Beta HCG, hemograma completo e US transvaginal realizados em Janeiro/Março).

Consideração final do consumidor

28/01/2019 às 12:27

Administração ok. Abordagens médicas deficientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1