Mercadoria que veio faltando

Prezada Samara,

Após nova análise referente aos contatos realizados em 30/03, informamos que, com base na verificação das imagens de conferência, todos os itens foram devidamente expedidos de nosso Centro de Distribuição.

Para darmos continuidade à apuração e registrarmos a ocorrência junto ao parceiro logístico, é necessário o envio das imagens da caixa recebida conforme orientamos anteriormente. Essas evidências são fundamentais para prosseguirmos com a análise. No entanto, até o momento, não identificamos o recebimento desse material.

Seguimos à disposição e aguardamos o envio das fotos para avançarmos com o seu atendimento o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe A Sós

Eu mandei um vídeo conferindo a mercadoria! O problema é que vocês acha que quero [Editado pelo Reclame Aqui] vocês ou estou mentindo! E não tenho precisão de fazer isso!
Veio faltando, mais como vocês não se importa em resolver, ficamos no prejuízo

Prezada Samara,

Gostaríamos de agradecer sinceramente por nos dar a oportunidade de aprender com a sua experiência e aprimorar continuamente nossos processos. Seu feedback é muito importante para nós.

Ficamos felizes em informar que a tratativa do seu caso foi concluída conforme alinhado, e esperamos ter conseguido atender às suas expectativas de forma satisfatória.

Seguimos à disposição sempre que precisar e será um prazer atendê-la novamente.

Atenciosamente,