Produto com defeito, parou de funcionar

Olá, tudo bem?

Conforme conversamos, para iniciarmos a análise do seu pedido de garantia, solicitamos o envio das seguintes informações para o e-mail [email protected]:

Dados necessários:
Nome completo
Número do pedido
Código e descrição do produto
Defeito apresentado ou motivo da troca

Também é indispensável anexar fotos e/ou vídeos que evidenciem claramente o defeito ou a razão da solicitação.
Estando o pedido dentro do prazo de até 90 dias corridos a partir da data de recebimento, será disponibilizado um código de logística reversa, possibilitando a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição sem custos adicionais.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e aguardamos o envio das informações para darmos continuidade ao atendimento.
Equipe A Sós