Vibrador da SÓS não funciona
Respondida
Engenheiro Paulo de Frontin - RJ
13/08/2025 às 22:34
ID: 224484895
Comprei o vibrador e estimulador de clitoris Go vibe lay no dia 02/08. Chegou no período certo, 08/08. Logo, coloquei para carregar durante 4 horas conforme o manual. Fui utilizar depois e o mesmo não ficou nem 5 minutos ligado. Parecia que a bateria havia acabado. Muito revoltada da vida, coloquei para recarregar e dessa vez ultrapassou 6 horas. Fui utilizar e não aguentou nem 1 minuto. Solicito ressarcimento do produto. Hoje dia 13/08 é o produto NÃO FUNCIONA. Não tem nem 1 semana que o produto está nas minhas mãos. Número do pedido *****.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:55
Bom dia, Hanna!
Compreendo completamente a sua frustração para nós também é muito frustrante, pois qualquer impacto na experiência dos nossos clientes é algo que levamos muito a sério.
Fique tranquila, garantimos que você não terá nenhum prejuízo. Qualquer ajuste necessário será realizado com total transparência. Para garantir uma tratativa mais assertiva, entraremos em contato com você em breve.
Atenciosamente:
Equipe A Sós