Vibrador Sensevibe Rabbit Não Vale a Pena!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/02/2022 às 07:16

ID: 138244573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o vibrador Sensevibe Rabbit no inicio da pandemia de uma revendedora. Ele veio com um defeito nas luzes, mas como estava funcionando direitinho, não reclamei. Com 3 mês de uso, ele começou a dar defeito, parava de funcionar do nada, mas logo depois voltava. Reclamei com a vendedora e descobri que não estava mais na garantia. Um vibrador de ******* REAIS e só tem 3 meses de garantia. Ela mandou pro conserto por conta dela. O defeito era porque tinha entrado água. Ela me explicou que a marca dizia que era a prova dágua, mas que na verdade não era, era só resistente. Como assim, a empresa vendia como à prova dágua! Mas mesmo assim estranhei, falei que era meio impossível ser água, já que eu nunca tinha usado no chuveiro, nem em banheira e muito menos havia molhado a parte do motor na hora de higienizar, que eu tomava todos os cuidados porque tinha o buraco de por o carregador e eu não confiava, e que se caísse água era uma gota ou outra, que como era resistente a água não havia problema. Passaram meses com esse vibrador na assistencia, quando voltou estava funcionando perfeitamente. Ela me alertou pra tomar mais cuidado ainda na hora de higienizar e assim eu fiz. Menos de 2 meses depois, ele parou de funcionar de novo. Segundo o tecnico do conserto, água novamente. Ou seja, Nem resistente à água ele é. Nem a gotas ínfimas que podem ter caído, mesmo com todo o meu cuidado, já que a anatomia dele não permite que não caia gota nenhuma, por conta do local da emenda. Resumindo, NÃO RECOMENDO!!!! Caro demais pra dor de cabeça demais. Comprei um dos mais caros pra relaxar, não pra me estressar!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/06/2022 às 09:21

Bom dia, Karine.

Muito obrigado(a) por seu contato. O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos produtos.


Sentimos muito pelo inconveniente com a sua compra, este não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos usuários.
Nossos produtos tem um prazo para acionar a garantia que é de 90 dias após a compra.


Para quaisquer esclarecimento e se pudermos auxiliaremos da melhor forma quanto ao inconveniente,
queremos sempre que nossos clientes tenha as melhores experiencias.

Atenciosamente,

Sac A Sós.

Réplica do consumidor

28/07/2022 às 06:42

Resposta tão ruim quanto a qualidade dos produtos. Não se importam com o consumidor, o site está LOTADO de reclamações sobre a empresa e a resposta é sempre esse padrão de oferecemos garantia de 3 meses. Mas melhorar a qualidade do produto, fazer recall, reembolsar consumidores que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui], eles não querem. NUNCA MAIS compro nada dessa empresa. E falo da experiência ruim pra todos os amigos, pra ninguém mais comprar de lá.