A Star Rastreamento e Monitoramento

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

09/01/2026 às 02:22

ID: 237126165

Foi solicitado o. Cancelamento do serviço em uma ambulância Renault Master, devido a série de falhas no sistema de rastreamento, nos últimos dias o veículo não mostrava no aplicativo quando estava ligado. Ao acionar a empresa sempre tinha um problema de ido ao tempo , ao satélite entre outros...devido a isso solicitei o cancelamento do serviço. Na data do dia 08/01/26 foi um técnico na minha empresa retirar o rastreador, o veículo não estava no local, mas pedi a meu colaborador, o Sr ***** para acompanhar o serviço.
Fui consultado pelo mesmo se eu sabia aonde estava instalado, pois o mesmo não fazia a menor ideia, e foi procurar até no compartimento do motor, mostrando total despreparo para executar o serviço, meu colaborador foi até o banheiro, quando retornou o mesmo já tinha retirado o rastreador e já estava de ida, quando o Sr ***** perguntou c estava tudo ok, o mesmo respondeu que sim e ele deu a partida no veículo ao lado da porta, sem adentrar no veículo, o que impossibilitou de reparar de aonde retirou o aparelho e a condição que ficou. Quando cheguei que fui pegar o veículo notei a capa que cobre o miolo de ignição totalmente fora e com as travas quebrada, o que demostrar que o mesmo forçou a peça para retirar, fato esse que danificou a peça. Ao entrar em contato a pessoa que me atendeu disse que não poderia fazer nada além de orientar o profissional para ter cuidado ao executar um serviço.dai cogitei pois eles cobram o valor de R$120,00 para retirar o equipamento.ou seja cobrou por um serviço mal executado . Além de ter sido mal atendido pela pessoa com quem fui reclamar.
Conforme as fotos que será anexadas.
Empresa que não presta um bom serviço.
Gostaria de ser respeitado como cliente e ressarcido do gasto com a peça danificada.