Não recebi o produto
Respondida
Caçapava - SP
16/06/2023 às 11:43
ID: 166551093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um sapato no dia 27/04. Meu pedido foi confirmado. No dia 01/05, recebi o código do rastreio porém, quando entro para ver não tem nada. O suporte técnico não está mais no WhatsApp. Hoje, dia 16/06/*******, entrei novamente no site e não tem nada.
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Resposta da empresa
17/06/2023 às 16:15
Olá Monica, boa tarde!! Tudo bom?
Verificamos o seu pedido e está tudo certo! Já foi enviado e está a caminho.
Como trabalhamos com a importação de produtos, todos os nossos pedidos tem uma logística da transportadora fora do Brasil antes de atualizar no site dos correios, então pode ficar tranquila que logo o seu *******á. Lembrando que o prazo para esse tipo de encomenda pode levar até 90 dias corridos em casos de atrasos.
Espero ter lhe ajudado, e ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Att;
Fernanda
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