No dia 29 de abril comprei um calçado conforme o número da ******* .
Em réplica
Guaraniaçu - PR
15/06/2023 às 17:03
ID: 166507657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Pelo rastreio observo que meu calçado está a caminho desde o dia 30 de abril . Hoje, dia 14 de junho e até o momento não recebi.
Lamento tamanha demora e solicito o ressarcimento do valor pago.
Att,
Lourdes Rotta
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Resposta da empresa
17/06/2023 às 15:59
Olá Lourdes, boa tarde!! Tudo bom?
Verificamos o seu pedido e está tudo certo! Já foi enviado e está a caminho.
Como trabalhamos com a importação de produtos, todos os nossos pedidos tem uma logística da transportadora fora do Brasil antes de atualizar no site dos correios, então pode ficar tranquila que logo o seu *******á. Lembrando que o prazo para esse tipo de encomenda pode levar até 90 dias corridos em casos de atrasos.
Espero ter lhe ajudado, e ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Att;
Fernanda
Horário de Atendimento
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Sab, Dom e feriados: não há atendimento
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 19:14
Boa noite. Lamento o atraso, porem aguardo o calçado até o final deste mês. Após esta data solicito o ressarcimento do valor pago.
Att,
Lourdes Rotta