Alterações de horários de ônibus sem aviso prévio

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Poá - SP

26/06/2025 às 08:26

ID: 220576873

Prezados

Utilizo a linha 003 DV1, jardim castelo de Ferraz de Vasconcelos. A empresa realiza alterações nos horários sem informar os passageiros nos prejudicando junto aos nossos empregadores.
Poderiam remover aqueles cartazes informativos desatualizados e colocar previamente informações como as alterações que seguirão com datas e horários.
Quando conversamos com o fiscal, a informação obtida é que as crianças estão de férias, mas os pais das crianças que não estão de férias precisam do transporte para chegarem aos seus destinos.
Por mais que tentamos conversar com a empresa conscientizando - os dos problemas gerados pela desinformação , nada muda, gerando insatisfação e indignação em todos.
Espero que a empresa respeite mais aqueles que utilizam seus serviços.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 11:10

Sr(a). Moises, Bom dia!

Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.

Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
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