Atraso e superlotação da linha 003DV: Intervalos irregulares e serviço precário
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/02/2026 às 08:45
ID: 240409945
Bom dia. Tenho uma reclamação a fazer sobre a linha 003DV, pois está demorando mais que o normal o intervalo entre ônibus, a fila estava quilométrica ontem dia 10/02/26, dia 09/02/26 no horário de pico 18:00 e o ônibus lotado.
Já tem um tempo que venho reclamando e nada foi feito, em comparação com outras linhas dessa empresa, a linha mencionada tem tido um atendimento precário. A empresa deve prestar um serviço de qualidade, pois pagamos por uma passagem bem cara por sinal.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:47
Sr(a). Cristina, bom dia!
Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
(11) 95365-3861 (apenas WhatsApp)
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:34
A Empresa continua com intervalos grandes de 30 minutos em horário de pico, e de sábado e domingo ficamos 1 hora ou mais esperando o ônibus.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4