Demora / Serviço ruim
Não resolvido
São Paulo - SP
29/06/2025 às 00:31
ID: 220802849
Sempre uma demora
Nunca nos mesmos horários.
É estressante pagar um valor maior que a própria cidade de São Paulo. E ficar 1h esperando o ônibus após um dia de trabalho.
Essa empresa sempre entregando um péssimo serviço desde que assumiu aqui na cidade.
Seja no São José
Jardim Castelo
Ou Cambiri.
Engraçado é que o jardim são Paulo sai um atrás do outro.
Seria então a administração dessa empresa uma vergonha?
Mesmo quando chega no terminal
Fica parado longe do ponto pós mais de 30 min ...
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 17:13
Sr(a).Peterson , Boa tarde!
Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
******* (apenas WhatsApp)
*******
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 00:24
Além da operação nas ruas de Ferraz de Vasconcelos serem péssima.
O atendimento interno também não se atenta aos clientes.
AInda fico esperando 1h o ônibus de 2 linhas aparecer.
o que é mais vergonhoso.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 11:00
Não passam apenas de conversas. A empresa não está nenhum pouco preocupada em resolver ou melhorar a experiência de seus clientes.
Eu não voltaria a fazer negócio com essa empresa. Porém não temos opção é a empresa que presta um péssimo serviço para a cidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2