Descumprimento constante de horários e má qualidade dos ônibus
Não resolvido
Poá - SP
21/04/2026 às 07:58
ID: 246563189
A empresa descumpri horários, deixa de atender constantemente adotando um método desonesto perante o cliente ( ela simplesmente tira alguns ônibus dos horários programados, ou seja, pula os horários.. ). É uma prática adotada há meses. E ninguém toma providências. Além disso os ônibus são [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:48
Sr(a). Rogério, bom dia!
Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
(11) 95365-3861 (apenas WhatsApp)
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 12:52
A empresa está pouco se lixando! Nenhum ônibus novo, nenhuma melhoria nos ônibus existentes... A linha 12 tem ônibus com péssimo acesso. Gradio no lugar de assentos e aproveitamento pífio do espaço interno. Por quê não oferecer uma frota em melhores condições? O Bairro Jardim Nova Poá merece ônibus condizentes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2