Mau atendimento e grosseria do motorista de ônibus

Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 16:52
ID: 222625493
Gostaria de deixar a minha indignação com o motorista de ônibus da linha de Ferraz de Vasconcelos (ESTAÇÃO FERRAZ X JARDIM ROSANA - 005).
Na tarde desta segunda feira (21/07) às 16:33 cheguei na estação e fui direto ao ponto de ônibus, chegando lá o motorista estava ajudando um cadeirante descendo a escada para o mesmo subir no ônibus. Enquanto ele esperava a escada descer eu cheguei educadamente dando boa tarde, onde o mesmo baixou a cabeça e não respondeu. Em seguida falei com ele novamente pois achei que não tivesse escutado. Dei uma boa tarde novamente e perguntei que horas iria sair aquele ônibus, o mesmo me disse de forma arrogante estou ocupado agora não consigo dar atenção , foi extremamente bruto com as palavras onde mesmo assim mandou perguntar a outra pessoa. Passei por esse constrangimento na frente de outras pessoas que estavam ao redor, eu trabalho com pessoas e jamais trataria da forma que fui tratado. Pois gostaria de deixar essa reclamação e pedir a empresa que conversem com seus colaboradores para que não haja mais problemas referente a dúvidas aos passageiros.
Só fiz uma pergunta e recebi de forma grosseira uma resposta que não foi respondida, seria simples ter respondido do que ficar falando [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 11:40
Sr(a). Glaucon Eduardo, Bom dia!
Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
******* (apenas WhatsApp)
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Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 17:22
Foi realizado uma conversa, porém não vi nenhuma punição ao motorista da linha. Foi informado que seria chamado para medidas disciplinares e mesmo assim não mudou em nada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7