Motorista de ônibus causa acidente e empresa se recusa a pagar o prejuízo
Não resolvido
Santa Isabel - SP
31/05/2026 às 08:47
ID: 250152179
Motorista de Ônibus ***** , bateu no me carro , ele abriu muito na curva e bateu na lateral do meu carro , danificando as duas portas .
No momento ele nem viu a besteira que fez , fui atrás dele e ele mesmo mencionou que não viu a batida e assumiu o erro, entretanto, passando alguns dias a empresa me ligou e falou que o motorista negou tudo e não querem pagar o prejuízo deixado pra mim.
O acidente foi em Janeiro e esse meu carro eu uso para trabalhar e infelizmente estou no prejuízo ate agora dia 31/05 .
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:41
Sr(a). Kleber, boa tarde
Inicialmente agradecemos o seu contato, nós prezamos pela excelência no atendimento e por isso enviamos as informações no e-mail pessoal cadastrado no reclame aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
(11) 95365-3861 (apenas WhatsApp)
[email protected]
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:59
Não chegou nenhum email, não resolveu nada , empresa péssima!!!!!!
Qual email foi mandado ,
Vou postar aqui o video do onibus batendo no meu carro .
Réplica da empresa
02/06/2026 às 11:05
Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a de spam/lixo eletrônico).
Atenciosamente
SAC - Alto Tietê Transporte
(11) 95365-3861 (apenas WhatsApp)
[email protected]
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:51
Porque vocês não dão a resposta e a solução por aqui mesmo ????
Não querem mostrar a [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês??? motoristas mal qualificados e não assumem o erro .
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:13
Não entendo como uma empresa dessa está aberta, com motoristas mal qualificados , atendimento horrível, ônibus caindo aos pedaços colocando em risco os passageiros.
E saibam que além do processo que já está em andamento, vou expor vocês em todas as redes sociais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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