Positive Company

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Presidente Prudente - SP

05/05/2025 às 19:38

ID: 216321469

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Á empresa POSITIVE COMPANY INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
Boa tarde Prezados,
Sou consumidor dos produtos "a tal da castanha" acredito que já fazem mais de um ano que a linha Choconuts acabou fazendo parte da maioria dos meus café da manhã, pois estou sempre comprando, todos os meses.
Desejo boa sorte para o sucesso da empresa e parabenizo a iniciativa e inovação de utilizar ingredientes ricos em nutrientes, sem glúten e zero colesterol, sem adição de aditivos ou conservantes.
Destacando também aos seus selos de qualidade, especialmente o Kosher e Orgânico sem esquecer dos demais.

Na data de hoje, 25/03/2025, pela primeira vez ao tentar abrir o lacre para consumir mais um produto no meu café, a alça do lacre se rompeu dificultando a abertura para consumo. Confesso que gastei um bom tempo (do pouco de tempo que tinha para tomar meu café da manhã antes do trabalho) para tentar abrir de alguma forma, porém sem sucesso. Tentar abrir com uma alça de colher pequena, mas não deu certo. Então peguei uma faca de cozinha para tentar arrancar o lacre, até consegui porém acabou caindo pequenas lascas do material na bebida. Tentei coar com filtro de papel, para eliminar qualquer substancia derramada na bebida porém sem sucesso, a bebida não passou no filtro de papel. Infelizmente percebi que o produto pode ter sido contaminado neste processo de romper o lacre (sem alça) e terei que descartar todo o conteúdo (1L)
Foi aí que decidi compartilhar esse fato com a empresa, para saber o que a empresa pode fazer nesta minha situação.
Em anexo, estarei colocando algumas fotos para registrar e comprovar minhas palavras.