Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Respondida
Fortaleza - CE
10/07/2026 às 09:33
ID: 253561429
Fiz uma compra dia 30/06 com previsao de entrega dia 06/07 e ate agora nao recebi a minha encomenda, tento ligar, mandar email e NINGUEM me responde. Alem disso, a ultima atualização da minha encomenda foi no dia 02/07. Isso é um absurdo e falta de compromisso da empresa. Como que indica para alguem uma empresa como essa?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:05
Olá, Marine!
Verificamos que o seu caso já está em acompanhamento pela nossa equipe de Atendimento e há um chamado em andamento para dar continuidade à tratativa. No momento, estamos aguardando o seu retorno ao contato realizado. Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021