Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre o *****
Em réplica
Castanhal - PA
13/07/2026 às 22:12
ID: 253833139
Fiz minha segunda compra no site e, assim como a primeira, estou tendo problemas quanto à entrega dos pacotes. O ***** foi feito em 26 de Junho e já tendo sido ultrapassado o prazo de entrega, até o momento as caixas não chegaram, abri reclamação junto à empresa por e-mail e não fui respondida. Os produtos são de muita qualidade, mas o pós-compra e a entrega são péssimos. Não faz sentido o investimento em publicidade se não conseguem entregar o mínimo no tratamento com o cliente.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:51
Olá, Carla!
Queremos tranquilizá-la informando que já recebemos o seu relato e que nossa equipe entrará em contato em breve, por meio do seu principal canal de comunicação, para dar continuidade à tratativa e buscar a melhor solução para o seu caso. Estamos acompanhando o seu atendimento com prioridade e seguiremos empenhados até que a situação seja resolvida. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:30
Não resolveram nada.