Cancelamento de pedidos pela Plant Power sem justificativa

Olá, Mayara!

Sentimos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração com o cancelamento dos pedidos. Verificamos que os cancelamentos aconteceram devido a uma inconsistência identificada no processo de pagamento, o que pode ocorrer por questões de validação de dados pela operadora. Para preservar a segurança das transações, nesses casos o pedido é automaticamente cancelado pelo sistema. Nossa equipe está à disposição para te orientar em uma nova tentativa de compra ou esclarecer qualquer dúvida que possa ter.

Atenciosamente,
Time Positive Company

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