Falta de informação sobre a porcentagem de castanha no leite A tal da Castanha
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/02/2026 às 03:33
ID: 240873949
Há algum tempo solicitei ao fabricante do leite "A tal da Castanha" que me informasse a porcentagem de castanha contida no leite, sendo que me negaram a informação. Agora, estando na Europa(Espanha), constatei que muitos fabricantes de leite vegetal tem esse respeito ao consumidor, isto é, a embalagem contempla o teor do sólido. De qualquer forma, quando estou no Brasil, faço o meu próprio leite; fácil e muito mais barato e sei o que estou consumindo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:00
Olá, Walter.
Agradecemos muito o seu contato e o cuidado em analisar a nossa rotulagem. Entendemos o seu ponto, especialmente considerando que em alguns mercados europeus essa informação é apresentada de forma diferente. Seguimos integralmente a legislação brasileira vigente (RDC 727/2022 ANVISA), que não exige a declaração do percentual exato do ingrediente na embalagem.
Em relação à porcentagem de castanhas, ela faz parte da formulação exclusiva do produto. Ainda assim, reforçamos que trabalhamos com uma densidade pensada para garantir equilíbrio nutricional, qualidade sensorial e padrão consistente entre os lotes. Valorizamos consumidores atentos como você e seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: https://positiveco.com.br/
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 979 2021
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 17:03
Não resolveram minha dúvida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2