Leite de Aveia da ***** com problemas de qualidade - aguado, cheiro azedo e aparência comprometida

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Curitiba - PR

05/05/2026 às 18:21

ID: 247803957

Consumo os produtos da marca ***** há anos e, na minha opinião, sempre foi a melhor opção em leite vegetal do mercado.

Recentemente comprei a versão de AVEIA e, infelizmente, a experiência tem sido bem ruim. O produto está muito aguado, quase translúcido, com um cheiro azedo bastante perceptível. O sabor em si não parece estragado, mas o aroma e aparência comprometem completamente o consumo.

Para piorar, comprei um pack com 3 unidades.

Falando como cliente para outros clientes: não recomendo o leite de aveia da marca.

E, como profissional de marketing, deixo uma sugestão: talvez valha repensar a comercialização desse produto ou revisar o processo de produção. Não sei dizer se foi um problema pontual de lote, mas, pelos comentários que encontrei online, parece não ser um caso isolado.

Sabemos que é um produto de valor elevado, então investir em um pack com 3 unidades e ter uma experiência negativa como essa impacta diretamente tanto a percepção de marca quanto o bolso do consumidor.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 15:17

Olá, Luiza!

Entramos em contato com você para dar continuidade à análise do seu caso e entender com mais detalhes o ocorrido. Seguimos acompanhando com prioridade e, assim que tivermos as informações necessárias, nosso time de Qualidade dará sequência na investigação para garantir a melhor tratativa. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Time Positive Company

Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021

Réplica da empresa

20/05/2026 às 17:05

Olá, Luiza!

Nosso time realizou tentativas de contato pelos canais informados para dar continuidade à análise do caso, porém ainda não tivemos retorno. Seguimos à disposição e, assim que possível, pedimos que verifique suas mensagens para que possamos avançar com a tratativa e entender mais detalhes sobre o produto.

Atenciosamente,
Time Positive Company

Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 13:53

A empresa entrou em contato e coletou mais informações e fotos dos produtos. Já estamos em contato para reavê-los.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10