Pedido não enviado e sem código de postagem após contato com a loja A Tal da Castanha.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 18:32
ID: 254594639
Fiz uma compra na loja A Tal da Castanha no dia 02/07 e o pedido não foi enviado e portanto, não chegou. Em contato com a empresa, informaram que iriam enviar o código de postagem, mas não o fizeram. Entrei em contato novamente com a empresa, mas não me responderam mais.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:45
Olá, Sara!
Informamos que já entramos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e estamos acompanhando o seu caso com prioridade. Nossa equipe seguirá com a tratativa até a completa resolução da solicitação, mantendo você informada pelos canais de atendimento. Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time Positive Company
Site: www.positiveco.com.br
Telefone: 0800 979 2021
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:10
A empresa cancelou meu pedido e fiquei sem o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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